无限极俞江林:打造敏捷组织,需要下足系统功夫

1.JPG

  以下文章来源于哈佛商业评论 ,作者HBR-China

  以下内容转载自《哈佛商业评论》中文版:

  进入后疫情时代,健康养生成为潮流。对于健康行业来说,也意味着企业的发展迎来巨大的机遇。不过,挑战也不可避免。新的商业环境下,消费人群、消费习惯的变化使得企业的数字化升级、商业模式进化等势在必行,传统健康行业内部也因此普遍面临着文化、组织、人才能否应对不断变化的外部环境以及企业自身转型需要的挑战。

  作为长期深耕传统健康养生领域的企业,无限极意识到这一点,并将文化、组织、人才看作三位一体的系统工程,在企业文化变革、组织结构升级、人员素质提升等方面下足了功夫,推动企业的敏捷转型。2021年,无限极也因此荣获“中国杰出雇主2021”认证。

  “与越来越大的不确定性共存,是所有企业都要面对的新常态。只有从文化、人才、组织的层面进行土壤改造,打造敏捷组织,我们才有机会进化成为新的物种,适应当今时代层出不穷的新变化。”无限极全球行政总裁、无限极(中国)副董事长俞江林表示。

  

2.JPG

无限极全球行政总裁

无限极(中国)副董事长 俞江林

  01

  文化先行,诊疗大企业病

  健康行业的数字化转型来得并不算早,行业内的很多企业对转型的认知还不全面,单纯的应用新技术、新工具并不能解决根本问题,最后也可能因为思维上的落伍导致转型效果不甚理想。为此,无限极选择了先从文化下手,无论是在人才的选用、日常的决策方面,还是在战略的部署、企业的转型方面,都强调文化先行。

  “数字化转型表面上是技术,本质上是人的转型。如果人的认知、态度、思维模式、行为习惯不改变,转型就只是空中楼阁。所以在部署转型之前,我们就先行对可能阻碍变革的公司文化陋习进行检讨,与时俱进地进行文化升级。”俞江林表示。

  早在2019年,无限极就成立了“文化变革-企业文化的完善与发展”项目组,对不同层级的30名员工代表进行深度调研,以工作坊的形式进行坦诚、深入的检讨,让员工列举很多过往工作中深恶痛绝的文化陋习,比如:惧怕冲突,不敢说真话;一味追求共识,怕承担责任;做事讲排场,追求虚荣指标;领导层只喜欢听好的;山头文化,用人唯亲等等。

  “这些都是大企业病的典型症状,就好像时间长了土地就开始板结,需要给组织松土。只有文化的土壤变了,行为才会改变,做事的结果才能改变。”俞江林表示。

  参照员工列举的这些文化陋习,2020年无限极对企业文化进行了升级,推出适应敏捷组织发展需要的“无限极工作准则”。最终推出的工作准则包括五大维度:永远不变的就是变;6677就开始干;自我驱动,有担当;结果导向,协同共享;敢说真话,不惧冲突。这五个维度还被无限极作为核心素质模型,纳入全体员工的绩效考评。换句话说,绩效评定不仅仅要看KPI,也要看对文化的践行和落实情况。

  

无限极俞江林:打造敏捷组织,需要下足系统功夫

  

无限极俞江林:打造敏捷组织,需要下足系统功夫

  推出新的工作准则时,无限极对全体员工进行了直播宣导,员工自制视频短片,开诚布公地讽刺既往的文化陋习,如推卸责任、决策慢、一味追求共识等。

  在俞江林看来,工作准则推出之后,带来了一些实实在在的改变。公司内部建立了一个经理级人员的沟通群,叫做“回音壁”,意思就是“事事有回音”。和以往相比,员工们更敢于提出问题、坦诚表达,而这些问题的“回音”也更快、更敏捷。“在一些会议场合中,同事们更加敢说真话、不惧冲突了,前段时间在公司的一次部门团建上,基层同事播放了一个吐槽公司的自制小视频,而管理层也乐于分享、讨论、正视这其中反映的问题。在我看来,这就是文化的土壤在一点一点松动的迹象。” 俞江林表示。

  02

  组织变革,激发创新活力

  组织进化是一项系统工程,文化土壤的问题解决了,在此基础上的组织重构、流程再造、人才培养等方面自然也不能落下。

  长期以来,无限极推行的是“自动波领导模式”。“自动波”这个名称来自广东话,是汽车自动挡的意思。“自动波”状态下的企业,不用管理层事事都“手动操控”,也能如常运转,乃至突破发展。这种领导模式要求企业充分地信任员工,放权赋能,管理层要靠后,让离市场最近的一线员工去做决策。但时代的发展、技术的革新和商业的进化,对企业更加高效、充分地赋能前线提出了更高要求。企业亟需进行更有力度的组织变革,让组织越发敏捷起来。

  俞江林分享,在公司的内外部变化、数字化技术等共同作用下,无限极的很多工作方式、行为模式正在发生改变。以往一个产品的上市,要历经层层审批,但在疫情期间,无限极只用了11天就迅速上市了一款免洗抑菌洁手液,管理层秒批立项,创新采用经销模式,首月销量过百万。整个过程,包括公司内部沟通以及与供应商的沟通,都是通过线上远程办公的方式完成的。正是这类小小的创新尝试,给无限极接下来的敏捷组织变革增加了不小的信心和动力。

  “过去我们公司的组织结构是科层式的,不够扁平,流程复杂,分工过细且交叉,导致推进协同难度大,无法有效落实授权赋能。这样的组织结构、工作流程、沟通机制,都是工业时代的产物,在一定的历史阶段是行之有效的,但无法适应当今互联网时代层出不穷的新变化。”俞江林表示。

  为了更好地适应不断变化的外部环境,优化组织效益,打造敏捷组织,提升员工队伍的运作效率和服务水平,无限极专门成立了组织变革办公室,在2020年进行了一次比较大的组织结构调整:以顾客价值为导向,对冗余职能进行关停并转;尝试改变原来科层式的组织结构,根据服务市场的不同分工与定位,设立前、中、后台,更多地赋能一线前台职能,让听得见炮火的人做决策,同时让中后台能够给予及时的响应和强大的支持。

  在定岗定编时,组织变革办公室采用“开门点将”的方法,把整个公司的架构、人员贴满整面墙,然后针对每个职能讨论人选,力求把合适的人放在合适的位置上。同时,在新的组织结构下,公司还加大了对数字化、科研技术、内容营销、会员运营等新型人才以及年轻人才的引进力度。

  不过,在俞江林看来,如何适应新的常态,持续激活组织、激活个体,无限极还有很大的提升空间。“比如每周OKR例会,在疫情期间无法见面的情况下是很好的沟通方式,但一段时间后又出现了一些机械化、形式化的情形,也受到一些员工的反馈甚至吐槽。作为管理层,我们接受这样的吐槽,希望接下来可以持续优化相关的制度、流程,让它们发挥效应而不是流于形式。”

  实战商学院·发现未来组织

  新商业时代,全球企业面临着前所未有的挑战。面向未来,修炼管理内功、提高组织的适应能力成为企业必修课。同时,我们看到,2020年一批杰出企业在全新的环境下爆发出管理创新的活力。

  《哈佛商业评论》中文版“实战商学院”长期关注中国本土管理实践,以向全球输出中国式创新管理。为此,我们联合杰出雇主调研机构推出“实战商学院•发现未来组织”专栏,对话“中国杰出雇主2021”认证企业。希望通过对这些领先企业的观察,总结梳理管理创新的经验,助力更多企业走上进化之路,面向全球展现杰出企业全新面貌。

  关于杰出雇主调研机构

  杰出雇主调研机构是认证卓越人力资源实践的全球权威专业机构,自1991年成立至今,已在全球120个国家/地区认证了近1700家企业,致力于帮助企业改善人力资源实践,打造更好的职场环境。

本文来自网络,不代表纪实资讯立场,转载请注明出处。

(0)
FullFull
上一篇 2021年3月4日 上午12:00
下一篇 2021年3月9日 上午12:00

相关推荐

  • 如新集团李潮东:坚定在华长期发展战略不会改变

    中国经济网北京3月11日讯(记者 马先震)2020年,我国实际利用外资9999.8亿元,增长6.2%,新设外资企业3.9万家,成为全球最大外资流入国,实现引资总量、增长幅度、全球占比“三提升”。2021年,为加快建设更高水平开放型经济新体制,推动国内外市场更好联通、相互促进,要做好外资工作,坚决稳住外贸外资基本盘,以确保“十四五”开好局、起好步。&…

    2021年3月12日
    00
  • 康宝莱全球董事长兼首席执行官:以铁人三项的精神 在疫情新常态保持领先地位

    本文作者:康宝莱全球董事长兼首席执行官顾诺贝(John Agwunobi) 几年前,康宝莱举办了一场铁人三项赛,既让运动员们展示了多样的竞技能力,也传递了康宝莱以营养和健康成就美好生活的坚定信念。那是2019年5月,我们在洛杉矶举办了一场盛大的铁人三项赛事。令人始料未及的是,那以后不久,我们会与全世界的人们一起,面对全球疫情带来的严峻考验。 疫情期间,我们尽…

    2021年8月11日
    00
  • 康美时代总经理朱庆华:“后疫情时代”的生存启示

    自2020年新冠肺炎疫情开始蔓延以来,全球经济受到严重波动,我国各个行业各个领域,乃至整个国家经济的发展都被疫情按下了“减速键”,我们生活的方方面面也都被它所覆盖,影响程度颇深,这其中就包括我们这一群力争上游的创业者。 01 一个深思 这两年,为什么我们感觉越来越累? 相信这两年,很多人的心里都曾不自觉的感慨过,明明社会发展越来越好,为什么现代人却普遍感觉越…

    2022年4月22日
    00
  • 无限极行政总裁黄健龙:五年投入30亿元,提升核心科研优势

    2021年5月8日,第二届中国品牌建设联席会二次会议暨国际优势集群品牌联盟成立大会在上海市国际会议中心召开。本次大会由新华社、中国品牌建设促进会、国务院国资新闻中心、中国资产评估协会指导,新华社民族品牌工程办公室、新华社新闻信息中心、中国经济信息社、新华网、中国金融信息中心主办,中国国家品牌网承办。 中国品牌建设联席会议执行副主席、全国政协常委、提案委员会副…

    2021年5月12日
    00
  • 福瑞达生物股份创始人凌沛学:只为用心呵护你的“美”

    真正解读一个品牌的内心,就要去看一看创始人的初心。创始人是这个品牌的“灵魂”和“核心”,承载着品牌的理念和文化,也决定着产品品质。创始人究竟怀着怎么样的心情,经历过怎样的艰难困苦才能成就一个品牌。今天,我们一起来了解福瑞达生物的创始人-凌沛学教授。 凌沛学教授带领一支优秀的科研团队深度探索透明质酸的提取过程,经过数年精心研发,首次将透明质酸生物科技应用于护肤…

    2021年8月2日
    00

联系我们

  13419590347

在线咨询: QQ交谈

邮件:491378174@qq.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

关注微信