3月12日，直销行业优化消费环境3·15宣传活动在北京举办。本次宣传活动由中国消费者报社主办，主题是“守护消费，‘筑’你满意”。市场监管总局执法稽查局、中国消费者协会、中国消费者报社有关同志参加活动，来自60余家直销企业代表积极参加现场活动。
参加本次活动的人士认为，今年是市场监管总局等五部门启动《优化消费环境三年行动方案（2025-2027年）》的第一年，也是直销行业提振消费信心、激发市场活力的关键之年。当前消费市场的主要矛盾，仍是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。直销企业要把握好当前消费升级换代带来的新趋势，新变化，新理念，加大科研力度，研发上市更多能满足消费者个性化、多样化、品质化的产品，以供给拉动内需。要健全完善售前售中售后服务标准，提升服务质量，让消费者能无忧消费；要大力促进消费线上线下融合，聚焦数字消费、绿色消费、健康消费等，打造沉浸式、体验式消费场景，充分满足消费者对情绪价值的需要，进一步提升消费者的消费满意度。市场监管总局《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》提出，在实施消费环境引领行动目标中，要注重发挥标杆企业的带动和示范引领作用，鼓励企业作出“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”自我承诺。各直销企业要以践行“五放心”承诺为契机，不负广大消费者的信任，让消费者能真正地放心消费。
三家直销企业的代表在活动上围绕“优化消费环境”发表了专题演讲。无限极（中国）有限公司公共关系总监邢力以《共筑满意消费环境 切实保护消费者权益》为题，分享了公司加强科研创新，打造信任生产力的探索实践。康宝莱(中国)保健品有限公司法务副总裁陈巧竹以《优化消费环境 提振消费信心》为题，介绍了公司用多方面举措提升消费体验的相关工作。葆婴有限公司中国区公共事务部执行总监杨程以《USANA葆婴优化消费环境的探索与实践》为题，分享了企业使命与国家战略结合下助力健康家庭构建的相关工作。
本次活动公布了2024年度直销企业优化消费环境创新案例，共有19家企业的25个案例入选。
其中，10家直销企业的代表进行了案例分享交流。如新（中国）日用保健品有限公司业务支持总监德立红分享案例“践行新质生产力 用绿色可持续发展链接消费者”。新时代健康产业（集团）有限公司副总经理杨少华分享案例“健全诚信建设长效机制 助推健康产业高质量发展”。完美（中国）有限公司法务外事中心总监朱晓琳分享案例“深耕大健康打造‘完美样本’，共筑健康美丽新未来”。天津天狮生物工程有限公司集团党委书记中国区副总裁张玉东分享案例“以行动践行责任，促行业共融发展”。宝健（中国）有限公司副总经理敖巍分享案例“首善标准领航，铸就品质长城”。三生（中国）健康产业有限公司公共事务总监戴彦分享案例“以五星服务标准 筑就消费无忧港湾”。北京罗麦科技有限公司常务副总裁吕建明分享案例“AI+精准营养健康管理新模式优化消费环境”。辽宁未来生物科技有限公司公共事务总监马一鸣分享案例“投入创建可视化生产车间及建立健全服务体系”。理想华莱科技集团有限公司董事长助理郭浩分享案例“以科技创新，以更高标准、更实举措——推动产业新突破，打造消保新范式”。天津和治友德制药有限公司副总裁郅群分享案例“聚焦健康家庭教育，提升健康服务水平”。
本次直销行业优化消费环境3·15宣传活动，通过直销企业间经验交流，增强了直销企业对优化消费环境的深刻理解；通过发挥示范引领作用，激发了直销企业增加优质供给，提升经营活力，推动直销行业取得新的发展的信心和决心。参会企业代表一致表示，要以本次活动为契机，抓住机遇，埋头苦干，以实际行动，为优化消费环境、发展新质生产力和推动消费市场持续繁荣作出新贡献。本次活动取得圆满成功。
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