“私域”乱象:凌晨网课 诱导购物

2月26日,据《南方都市报》报道,多名网友反映家中老人被拉入名为“起武中国人”的微信群,“健康养生”的幌子下,被诱导购买资质存疑的各类产品,家人帮助维权困难重重。从报道提及的模式上看,是典型的私域直播。

随着电商渠道的多样化,新的线上消费场景——私域,成为品牌与消费者互动的新宠,带来了新的商业机遇,然而乱象也随之诞生……

2月26日,据《南方都市报》报道,多名网友反映家中老人被拉入名为“起武中国人”的微信群,“健康养生”的幌子下,被诱导购买资质存疑的各类产品,家人帮助维权困难重重。从报道提及的模式上看,是典型的私域直播。报道称,信息群中分享旅游和活动视频以吸引老年人,再通过分享链接和“小鹅通”小程序销售商品,采访中还涉及“蓝帽”产品。

“私域”乱象:凌晨网课 诱导购物

图源:南方都市报

除前述南方都市报外,众多权威媒体也对此进行过深入报道。

近两年,保健品领域的直播带货兴起,老年人成为被“收割”的重要对象。如今,套路老年人从公域直播走向私域直播,下沉到更隐秘的角落。《中国新闻周刊》记者在社交媒体上看到,许多家庭发现老人陷入私域直播后,劝说老人、维权投诉的过程非常困难。

——中国新闻周刊(2025年1月20日)

目前部分养生直播间已形成了一条完整的“坑老链条”。首先利用线上线下相结合的方式吸引老年人关注,常以免费送鸡蛋等小礼品进行引诱,随后通过这些引流手段将老年人吸引进特定的网络聊天群组,再在这些群组中定期发布直播链接,引导老年人观看“打卡”。这些所谓的“私域直播间”内,毫无例外地都会有一些“养生专家”制造健康焦虑情绪,夸大其词地推销各类保健产品。

——北京青年报(2024年11月25日)

在互联网普及的当下,不少老年人的养生“战场”转至线上,通过各大平台获取养生保健知识。所谓商家捏造“专家”身份,在短视频平台、小型直播App、私域直播等渠道开直播,采取“拉人头”的方式、通过设置密码进入直播间“听课”……一顿操作下来,层层考核设陷阱、引诱入局,让老人沉迷其中。

——新京报(2024年10月26日)

这些养生直播间瞄准“触网”中老年人,抓住他们的心理对产品功效夸大其词。不少中老年人从一开始获得蝇头小利到购买价值数千元乃至上万元的保健品,一步步走进设计好的陷阱中。

——工人日报(2024年10月15日)

这些打着养生旗号的机构会在短视频平台筛选目标人群,以免费健康科普或者低价养生课程作为引流入口,将潜在客户带入聊天群的“私域直播”,这类直播链接通常都由某小公司提供。而在业内专家看来,平台很难对这类直播间有效监督。

——中国新闻网(2024年6月25日)

随着新媒体新平台影响力的扩大,大量企业走向“私域”。然而这些企业中,不少人对营养功能食品的科学理论、技术体系一知半解,对其社会经济价值和市场规律缺乏研究。更严重的是,他们的一些人对法律法规缺乏敬畏。这样下去,连续多年的“劣币驱逐良币”现象恐将更为严重,甚至出现“冥币驱逐劣币”的无奈。只有当“不骗老人”成为行业底线而非道德高地时,营养健康产业才能真正从营销驱动走向科学驱动。

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