可到了2026年初，这份风光戛然而止，这家曾被寄予期待的平台，突然陷入了大规模兑付困境，各地用户和商家纷纷跨省份发起维权，曾经的行业热点，终究没能逃过舆论缠身、经营受阻的双重困境。
我店数科的快速崛起，离不开其独特的经营模式与广泛的市场推广。其运作方式围绕消费积分返利展开，消费者在平台合作商户消费后，可获得与消费金额对应的绿色积分，平台对外表示，这些积分将通过AI算法分期释放，并具备一定的增值可能；合作商户则需从每笔交易中拿出部分利润让利给平台，以此换取平台提供的引流支持与积分回报。为了提升模式的吸引力，平台还打造了多项宣传亮点，不仅反复提及积分增值的稳定性，还宣称资金池由银行封闭式托管、引入第三方审计监督，以此增强用户与商户的信任。与此同时，拉新激励机制也成为其扩张的重要助力，推荐新用户或新商户入驻可获得额外积分奖励，这些举措共同推动平台规模快速扩大，短短几年内便宣称拥有数千万注册用户、近50万合作商家，交易流水号称突破千亿。
在发展势头看似稳健的阶段，平台作出了将总部从上海迁址海南的决定。对外层面，平台将此举解读为享受海南自贸港的政策红利，推进品牌战略升级，进一步拓展全国市场。但结合当时的行业环境来看，这一操作背后或许另有考量。彼时上海正逐步收紧对消费积分返利类平台的监管力度，对资金流向、积分运作等环节提出了更严格的要求，不少同类平台因未能符合监管标准而被查处。外界普遍推测，我店数科的迁址，或许是为了规避严苛的监管环境，为自身经营争取更灵活的空间。迁址之后，平台的宣传依旧高调，2025年12月还曾宣布获得10亿元战略投资，计划打造千亿级数字消费生态平台，但这份光鲜背后，危机已在悄然酝酿。
兑付危机的苗头最早在2025年11月便已显现，最先感知到异常的是大量合作商户。原本约定好按时到账的积分开始频繁延迟，提现申请提交后，往往要等待数月才能有回应，部分申请更是石沉大海，这直接影响了中小商户的正常资金周转。值得注意的是，同一时期，平台仍在对外宣传其分红池管理透明、资金安全可控，这种前后矛盾的表述，在危机爆发后缺乏合理性。面对商户的疑问，平台仅以系统优化为由作出解释，既未给出具体的解决时限，也未披露资金池的实际运行情况，这种模糊的回应，让不安情绪开始在用户与商户之间蔓延。
从初期异常到危机全面爆发，中间经历了多个关键节点。2025年底，平台APP及微信服务号开始频繁出现无法正常登录的情况，官方对外宣称进入无限期系统维护阶段，iOS版本更是长期提示更新却无任何实质内容，用户无法正常查询积分余额，商户也无法办理提现操作。这段时间内，用户与商户的投诉量大幅攀升，各地维权群陆续建立，参与者开始自发整理相关证据、统计自身损失。2026年初，危机彻底全面爆发，平台推出的所谓“资产处置方案”，成为激化矛盾的关键。该方案要求所有用户签署同意书，将账户内未提现的资产全部折算为平台股权，且明确规定，未签署同意书的用户，其账户资产将按相关规则直接清零。这种强制捆绑的操作，与平台此前的承诺存在明显分歧，也引发了用户与商户的广泛不满。
面对愈演愈烈的维权浪潮，平台后续的应对措施未能有效缓解矛盾，反而让对立情绪进一步升级。平台始终未拿出实质性的兑付方案，也未对资金链断裂的具体原因作出合理解释，只是反复发布公告：一方面宣称积分本身不具备经济价值、不可退换，以此推翻此前作出的积分增值承诺；另一方面，平台发布公告指责部分维权人员存在诋毁公司领导、煽动人员恶意聚集的行为，称其维权行为属于“伪维权”，并依法解除了相关人员的合作关系，撤销了其全部积分，甚至表示将追究相关人员的法律责任。这种应对方式未能贴合用户与商户的合理诉求，不仅没有平息维权浪潮，反而让更多受害者坚定了维权的决心，跨多省份的集体报案、媒体的持续曝光，让我店数科的负面消息持续发酵，其行业形象也受到了大幅影响。
我店数科的兑付危机是诸多问题交织作用的结果。其中，商业模式的先天不足是关键——其推行的消费积分返利模式，本质上依赖“新资金填补旧缺口”的资金周转逻辑。
平台用于兑付用户与商户提现的资金，并非来自自身稳定的经营收益，而是依靠后续入驻商户的让利资金和新用户的消费资金。这种模式的可持续性，完全依赖新用户与新商户的持续涌入，一旦市场增长放缓，新资金流入不足，资金链便会出现断裂风险。此外，平台此前宣称的资金池银行托管、第三方审计监督等合规举措，在危机爆发后并未拿出相关佐证材料，其合规宣传的真实性也受到了广泛质疑。
同时，平台的经营行为也触碰了相关监管红线，将本应作为消费激励凭证的积分，异化为可增值的投资标的，反复向用户传递“消费即投资、可获得超额收益”的预期，这与国家关于绿色消费积分不得用于金融炒作、不得承诺固定收益的相关规定存在明显不符。加之平台的技术与运营能力未能跟上规模扩张的速度，老旧的技术架构无法支撑大规模的交易数据处理，频繁出现积分发放与订单不匹配的问题，进一步加剧了资金链的压力，诸多问题叠加，最终导致危机全面爆发。
这场危机的影响范围广泛，不仅波及千万用户与数十万商户，也对整个消费积分行业带来了冲击。从参与者来看，不少用户出于对积分增值的期待参与其中，部分人甚至投入了个人积蓄，最终因积分无法兑现、提现无门，面临实际的财产损失；中小商户则因提现困难陷入资金周转困境，不少商户为获得平台引流，前期投入了大量让利资金，最终未能获得预期回报，部分甚至因此陷入经营困境。对于整个行业而言，我店数科的危机也降低了公众对消费积分类平台的信任度，即便合规经营的平台，也受到一定牵连，用户与商户的参与意愿明显下降，行业整体陷入信任低谷，市场秩序也受到了一定程度的扰乱。
我店数科当下的局面，照见了消费积分行业粗放发展背后的诸多隐患，也给所有相关方敲响了警钟。公众与中小商户需要清醒地认识到，脱离实体经济支撑的“高回报”从来都是空中楼阁，那些动辄宣称“消费增值”“积分暴富”的宣传，往往藏着不符合市场规律的资金运作。理性判断、谨慎参与，不被短期利益诱惑，遇到异常及时止损，才是保护自身权益的最佳方式。
企业更应从这场危机中汲取教训，放弃急功近利的经营思维，真正读懂绿色消费积分的初衷，它是引导低碳消费、赋能实体经济的工具，而非金融炒作的筹码。合规经营不是束缚，而是企业长远发展的根基，唯有立足实体、诚信经营，将精力放在优化服务、创造真实价值上，才能真正获得市场的认可，避免重蹈我店数科的覆辙。
消费积分模式本身并非洪水猛兽，其初衷承载着引导绿色消费、助力实体经济的美好期待。但当模式被异化、经营脱离诚信原则，再光鲜的包装也终将被戳破。我店数科的教训，值得每一个市场参与者深思：唯有守住底线、尊重规律、创造价值，才能让消费积分真正惠及全民，让数字经济在健康、合规的轨道上，走出更远的路。
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