直销企业参与，120家企业+3000门店！长三角营养保健行业“共筑满意消费”行动启动

来自长三角四省一市的营养保健行业协会和120家企业齐聚杭城，他们在2025年要携手干一件“护航消费安全 共筑满意消费”的大事。

3月10日，由上海保健品行业协会、江苏省保健养生业协会、浙江省健康产品化妆品行业协会、安徽省营养保健食品化妆品协会、江西省营养保健食品化妆品协会联合组织开展的2025长三角营养保健行业“共筑满意消费”百企千店行动在杭州正式启动。该活动时间为期1年。

上海保健品行业协会朱惠雄秘书长，江苏省保健养生业协会汪志祥会长，浙江省健康产品化妆品行业协会张艳会长，安徽省营养保健食品化妆品协会李圣仓秘书长，江西省营养保健食品化妆品协会孙小毛荣誉会长率四省一市营养保健食品、电商等主流企业共100余家企业代表参加启动会。

浙江省消费者权益保护委员会崔砺金秘书长、浙江省市场监督管理局食品生产处周扬副处长到会指导。崔砺金秘书长认为，本此活动主题突出，紧扣中国消费者协会2025年的“共筑满意消费”主题，聚焦营养保健产品的民生热点。四省一市行业协会共同行动，符合长三角经济一体化的发展趋势，对助力打造品质消费很有社会意义。

本次活动覆盖面广，代表性强。第一阶段参与行动的企业已达120余家，涉及实体门店达到3000多家，此外还有众多主流电商、MCN公司、优质主播参加，如：京东、云集、交个朋友、无忧传媒、有赞、辛选等。

上海保健品行业协会、上海上药神象健康药业股份有限公司、江苏省保健养生业协会、微康益生菌（苏州）股份有限公司、宁波御坊堂生物科技有限公司、安徽省营养保健食品化妆品协会、柏维力生物技术（安徽）有限公司、江西省营养保健食品化妆品协会参与启动仪式，共同开启“2025长三角营养保健行业‘共筑满意消费’百企千店行动”。

长三角营养保健产业积极探索“枫桥经验”实践新样本

浙江省健康产品化妆品行业协会张艳会长

启动会上，浙江省健康产品化妆品行业协会张艳会长讲话指出，近年来，营养保健行业作为大健康产业的重要组成部分发展迅速，全国营养保健食品行业的年复合增长在10%以上，市场规模超6000亿元以上。长三角区域处于中国经济发展的最前沿，消费品质高，对于营养保健产品的追求更加个性化和多样化。营养保健食品长期存在严重的劣币驱逐良币现象，尤其在普通食品混淆保健食品、虚假宣传、消费欺诈等方面问题突出，成为社会关注的焦点。此外，营养保健食品是一类严监管高标准，并且具有复杂专业知识的产品，安全与有效是核心要点。而公众对此类产品缺乏科学认知。

当前，长三角一体化发展已迈入“深水区”。长三角区域的营养保健食品行业生产总值、市场规模均占全国三分之一以上。因此，要把营养保健食品行业作为长三角区域新时代“枫桥经验”实践新样本。积极学习与实践“枫桥经验”的智慧：走的是群众路线、靠的是人民、为的是百姓。

六大举措“共筑满意消费”

上海、江苏、浙江、安徽、江西四省一市营养保健行业协会本着推动区域企业协同自律、高质量发展的原则，共同签署《长三角营养保健产业消费维权合作协议》，各方就合作目标、合作时间、合作内容、合作机制达成共识。六大举措“共筑满意消费”，助力消费政策，传播消费知识，有效保护消费者合法权益，切实肩负起消费维权的行业社会责任，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

一是四省一市企业代表共同签签署《长三角营养保健产业护航消费安全》自律承诺书，并向全行业发出倡议；二是强化标准引领，创建“放心消费”示范单位（企业、门店）；三是开展“消费者满意度调查与测评”工作；四是建立“消费维权工作站”；五是开展“天天315”千店消费科普行动；六是开展“消法进百企”公益行动。

在强化标准引领方面，将大力宣贯浙江省健康产品化妆品行业协会与浙江省市场监督管理局联合发布的团体标准《保健食品经营行为规范》，指导百企千店的“放心消费”创建工作。该标准已对保健食品经营行为的术语和定义、基本要求包括资质、人员、场所、广告宣传、价格管理、实体门店经营、直销经营、网络经营、食品安全信息追溯、投诉和建议处置等方面做出规范。

上海、江苏、浙江、安徽、江西四省一市营养保健行业协会共同签署《长三角营养保健产业消费维权合作协议》

企业积极行动 践行社会责任与承诺

上海交大昂立股份有限公司、江苏天美健大自然生物工程有限公司、浙江广义生物医药科技有限公司、芜湖市诺康生物科技有限公司、江西川奇药业有限公司5家企业作为四省一市营养保健行业企业代表共同宣读《长三角营养保健产业护航消费安全》自律承诺书，并在现场签署自律承诺书。承诺守法经营，诚实守信；杜绝虚假宣传、误导消费等违法行为；畅通售后服务及无理由退货渠道；加强科普宣传；共建消费安全生态。以实际行动护航长三角营养保健产业消费安全、共筑满意消费环境。

5家企业代表共同宣读《长三角营养保健产业护航消费安全》自律承诺书

如何“护航消费安全”，企业代表分享经验

上海大汉灵芝保健品有限公司、南京百纳福生物科技有限公司、杭州民生健康药业股份有限公司、安徽健诺生物科技（集团）有限公司、江西川奇药业有限公司、浙江优集供应链管理有限公司6家企业作为四省一市营养保健行业企业代表及电商企业代表围绕“护航消费安全”为主题进行了工作经验交流，分享了企业在实际生产经营过程中维护消费者权益，提升消费者满意度的具体行动策略。上海大汉灵芝保健品有限公司从制度建设、人员管理、风险防控、技术支持、社会责任等方面介绍了企业在落实食品安全主体责任方面的保障措施。南京百纳福生物科技有限公司从规范运营构建信任生态，全链严控筑牢质量防线，服务创新守护消费者权益三方面介绍了企业如何以科技赋能品质，用诚信守护健康。

接下来，在食品安全监督管理部门、消保委的监督与指导下，行业组织、企业、媒体等将多方联动，积极引导消费者理性消费，尊重消费者知情权、自主选择权和公平交易权，增进公众对营养保健食品的消费信心。