多措并举福瑞达生物股份全力冲刺“双十一”

一年一度的双十一购物狂欢节已然启幕，面对今年大促的平台新玩法、行业新变化，福瑞达生物股份精心谋划，多部门协作，多举措并行，以昂扬的斗志全力冲刺，确保大促业绩圆满完成。

服务升级关注用户体验

和往年不同，今年双十一时间更加提前、周期更长，同时微信、支付宝还首次实现支付互通。为此，公司及时调整营销策略，更加关注用户购物体验与效率、促进平台间合作以及通过服务与内容创新满足消费者多元需求，从单纯的价格竞争转向更加注重价值和服务的竞争。

一是推广策略优化，更加注重内容营销和种草策略，通过站内外短视频、直播、图文等多种形式，结合达人合作和私域蓄水派样，提前储备粉丝流量，为双十一期间的销售爆发蓄势；二是渠道协同管理，调整品牌价盘统一及核心单品赠品策略，尝试新型种草方式，通过明星短代赋能直播间。除了传统电商平台，还通过线下商圈、景区等活动抢占双十一人群心智，实现线上线下联动。三是为应对双十一期间的高流量和订单量，对供应链进行全面优化，包括提升仓储能力、加强物流配送、优化库存管理等。

围绕用户体验提升，公司还在双十一前夕完成了MES-BAM系统软件升级，提高了整个生产效率与质量控制，同时加强了中央仓调度和联动考核，对客服、物流跨部门流程进行优化提升。今年双十一，颐莲品牌基本做到下单48小时之内发货，其中60%订单做到24小时内发货，和非大促期间一样快速、便捷、高效。

玩法多样品宣高效联动

配合双十一大促，公司旗下各大品牌纷纷加大品宣推广力度，通过校园活动、品牌沙龙、联名共创、综艺合作等多种形式与用户沟通，传递品牌价值与温度，助力提升品牌好感度、美誉度。

双十一期间，颐莲“中国高保湿”主题推广活动先后走进烟台城市服务学院、山东交通学院、山东艺术学院、青岛大学，并再次携手济南（泉城）马拉松赛事，通过国风音乐节、高保湿护肤课堂、产品体验等提升品牌知名度。瑷尔博士通过闪充20min全国快闪、IP产品、综艺栏目以及签约益生修护推荐官何浩楠等形式，建立消费者与品牌之间的信任，以品牌曝光、种草、体验多角度切入助力双十一。作为品牌的首个“双十一”，珂谧采用“双线并进”策略，线上‌携手超头达人进行双十一直播首发，线下联合“智慧医美圈”进行医生专家研学活动，塑造珂谧品牌医美属性。在线下，基于线上线下融合增长的策略，线下营销部在多个城市、多个零售系统推出用户感恩季活动，与线上电商协同共振。

双十一第一轮销售数据显示，颐莲电商同比增长37%。瑷尔博士天猫尾款首日成交额过亿，益生菌面膜、洁颜蜜等单品荣登类目TOP榜。珂谧明星单品GMV突破3000万，跻身抖音护肤直播榜TOP3。此外，伊帕尔汗、诠润、UMT等品牌稳健增长，为双十一全周期业绩打下了坚实基础。

供应前置高效保障双十一

双十一不仅考验品牌营销能力，也考验着供应链的交付能力。在福瑞达智美科创园生产基地，计划调度端完善了双十一应急调度流程，提高排产的机动性，并跟据销售滚动预估，加强与相关端口沟通频次，完善了生产基地柔性供应链最优模型，做到精益排产、均衡生产、降低库存及资金占用。

生产执行端中秋、国庆双节不停产，连续生产50天，双班生产坚决执行主管值班制度，确保双十一产能激增的情况下无任何安全质量事故，并通过设备性能提升和改造，提高性能稼动，突破瓶颈，大幅提高产能，确保双十一快速交付能力。例如，面膜由35片/分钟提升到38片/分钟，喷雾由47瓶/分钟提升到50瓶/分钟，实现产能释放，总体产线效率提升5%，并持续发动全员自主精益改善。

工程保障端提前进行能源储备，以应对可能出现的能源需求高峰，动力人员倒班工作，确保双十一备货24小时人员在岗，保证车间的能源供给，并提前发现并解决设备潜在故障，避免因设备故障而导致的能源浪费和生产停滞。在储运流转端，提前进行仓库空间优化，重新规划货架布局，提高空间利用率，并设立临时存储区，应对库存爆仓；在外仓发货端，不断提升发货准确率，确保错漏发率小于等于万分之三（行业标准万分之五）。