未来集市商业模式涉嫌传销 消费者反映退款难

纪实网讯,近年来,社交电商的概念开始在网上走红。“拼多多”“云集”“蜜芽”“贝店”等社交电商先后在市场上走俏。不俗的表现吸引了越来越多的商家的关注,其中知名的微商企业“思埠集团”今年也高调宣布进军社交电商行业,并隆重介绍了“未来集市”这一概念,然而未来集市并没有迎来媒体的认同,甚至因为分销模式涉嫌传销被封号之后,关于未来集市的争议更是此起彼伏。

月入10万的“拉新”模式

未来集市商业模式涉嫌传销 消费者反映退款难

据了解,“未来集市”号称是一个分享式的社交电商。这是什么意思呢?董事长吴召国解释道:你的妈妈把一个产品的链接分享给隔壁邻居阿姨,两人一拼团,便宜5元钱,同时平台还会奖励给你妈妈一部分佣金,这就是分享式社交电商。“未来集市”就是要做一个“自用省钱,分享赚钱”的平台。这样的模式在未来一定能够打败天猫淘宝京东等传统电商。

尽管吴召国发布了如此豪言,但是对“未来集市”的质疑却不绝于耳。

本网注意到“未来集市”的运营方式暗藏玄机。据悉,普通顾客并不能直接在未来集市上购物,而是必须先获得邀请码,注册新会员,才能开始购物。而邀请码要从已经成为未来集市的老会员处获得。这样才能在上面购买商品。其次要想分享赚钱,你需要花费399元购买未来集市的礼包产品,获得开通店主的资格。同时附送399元的全场通用购物券。成为店主后,你所购买的东西可以优惠到6%—35%,而且未来集市app平台还会给你返现金6%-35%元,就是说在你买东西的同时你还在赚钱,店主A邀请B成为店主后、店主A还可以赚100元。在普通店主之上,还有优质店主、战略合伙人等多个等级,可以做到月入10万元。

当普通店主发展20个直接下线店主后,即可升级为“优质店主”。优质店主除享受普通店主的自用、分享销售产品的返利外,还有3项额外权益:发展下线店主,人头费奖金从100元涨至200元;下线店主“裂变”发展新的店主,优质店主可获得每人100元的人头费奖金,且这个下线关系可以延伸无限级;还可以获得整个团队网体全部店主20%销售佣金收益。

优质店主再向上是“战略合伙人”,成为“战略合伙人”要求直接发展5个“优质店主”,整个团队网体达到750人。达到此层级,即可享受8大收益权益,除自用、分享销售产品的返利这两项基础权益外,还包括6项额外权益:直接发展下线店主,人头费奖金涨至260元;下线普通店主“裂变”发展新的店主,间接获得人头费奖金涨至160元;下线优质店主“裂变”发展新店主,再获得间接人头费60元;团队网体下,任意一位店主“裂变”发展新店主,还可获得人头费奖励20元(合伙人同级奖励);此外,可以获得管理奖金(整个750人团队销售利润的10%);全球分享1%利润(指获得整个未来集市所有用户盈利的1%)。

据业内人士介绍,未来集市的上述模式与传销特征极为吻合,所谓的月入10万,就是要不断的“拉新”。

消费者投诉未来集市价格虚高且退款难

未来集市商业模式涉嫌传销 消费者反映退款难

黑猫投诉

本网注意到,在“未来集市”的宣传资料上,思埠集团董事长吴召国宣称在该平台上购物会比淘宝、天猫以及京东的平台价格更便宜,声称“未来集市”的供应链不比他们差。

而据消费者小王投诉称,在未来集市上面购买了758元的产品,然后对比淘宝同款产品却发现自己买贵了,于是在还没收到产品的时候要求退货却遇到未来集市的刁难。据小王透露,在退款过程中未来集市设置种种障碍,先是说48小时退款,然后改成72小时,现在变成了5到7天。

另一消费者小刘则投诉称,在朋友的推荐下加入了“未来集市”。朋友告诉他每发展一个会员即可获得100元的回报,达到一定级别还可以获得更高的回报。小刘表示,参与的初衷是看到了未来集市宣称的自购商品返利,但是经对比后,未来集市所谓的返利优惠并没有宣传的那般美好。以某品牌洗衣液2.5千克装为例,淘宝单瓶售价为29.9元;而未来集市两瓶装套装售价为65.9元,返利3.95元后单瓶售价约为31元,仍高于淘宝价格。

商品价格较高加上朋友鼓吹发展下线会员赚钱,让小刘对未来集市的经营模式产生了巨大的怀疑,认为未来集市经营有传销之嫌,于是要求未来集市退还自己399元的会员费。小刘透露,在退款过程中未来集市设置种种障碍,在经历了长达半个多月的沟通与协调后小刘才终于拿到退款。

宋先生就没有小刘如此幸运,据消费者宋先生反映,2019年7月9号在未来集市购买399块钱一个锅,由于商家当天没有发货,宋先生就申请了退款,未来集市没有及时受理,货依然发过来,宋先生选择了拒签,一个星期过去后,未来集市依然没有退款给宋先生,于是宋先生联系客服,客服说会打电话跟宋先生联系,一直到7月23号都没有一个未来集市客服打电话过来,宋先生感觉非常失望,未来集市的客服说很快处理,但是一直拖延,直到最后连电话都不接了。

此外,在知名的投诉维权平台“黑猫投诉”上显示,“未来集市”遭遇了大规模的退款投诉,百度搜索关键词黑猫 未来集市显示,有多达3页的搜索结果。无一不是反应“未来集市”的退款难。

争议中的未来集市恐难靠岸

本网注意到,自“未来集市”内测以来,就频发争议。

在未来集市官网的简介上称,思埠集团是一家受到政府认可的社交电商企业,曾获政府颁发的“最具商业模式创新奖”。曾两度在人民大会堂召开年会。而这也成为众多代理商们口中的“骄傲事迹”。代理商们声称,能够在人民大会堂召开年会,说明思埠、未来集市是一家被国家所认可和支持的安全可靠有实力的企业。

而事实上在人民大会堂开会是一一种商业行为,人民大会堂的会场是可以出租给企业开展商业活动的,但这并不意味着就是获得了国家的认可。此前2018年末,因涉嫌传销而被查处的权健集团就曾在人民大会堂里举办过庆典。

未来集市商业模式涉嫌传销 消费者反映退款难

灵鲲金融风险查询举报中心留言区

腾讯防骗平台也有众多网民纷纷留言,称该平台害人不浅,希望有关部门着手调查。“未来集市”也确实引起了腾讯微信官方的注意。其公众号因涉嫌违规分销被封号。事实上微信官方此前曾强调:微信平台对于分销实行“零容忍”态度,一旦发现有违反规则的平台,将严肃处理。

2015年2月,腾讯微信团队发布关于整顿非法分销模式行为的公告。公告显示,一旦发现非法分销类帐号,将会进行永久封号处理。指出两种微信账号违规示例,一种是通过分销模式依据下线销售业绩提成;另一种是以许诺收益等方式诱导用户滚动发展人员。此模式多数具有欺诈等非法性质。腾讯微信安全风控中心高级总监郑立鹏曾在微博上表示,微信平台只允许两级(包括发展人员本身)分销模式,对于三级以上分销,会予以关停微信支付功能和封停账号。2016年7月微信官方再度发布《微信公众平台关于处理返利返现欺诈行为的公告》,宣称将严厉打击因分销所涉及到的具有金字塔、庞氏骗局特征的行为。一经发现存在此类行为的帐号,微信公众平台将对其永久封号处理。“未来集市”恰恰因此不幸“趟雷”。有业内内人士认为,对于一家刚刚诞生的新平台就遭遇了如此众多的投诉,恐怕会给未来集市带来一定的麻烦。

社交电商的行业人士陈先生对“未来集市”表达了自己忧虑。他表示,社交电商行业从2015年至今不过4年,还是一个较为年轻的行业,所以确实拥还有一定的行业红利期。但是尽管时间不是很长,但是社交电商平台已经很多了,拼多多、云集、贝店、蜜芽等社交电商平台层出不穷,行业的格局已初步形成,新的平台能否突破格局恐怕面临诸多困难。很难说“未来集市”还有多大机会赶超他们。此外该行业各个平台发展参差不齐,行业发展仍需要一次大浪淘沙。

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