美乐家在北美年会上用“Now More Than Ever”重振信心

此次活动汇聚全球19个国家的上万名营销伙伴到场参与交流,其中包括129位专程从中国飞来的参会者,是企业年度规模较大的跨国行业交流活动。

美乐家在北美年会上用“Now More Than Ever”重振信心

此次活动汇聚全球19个国家的上万名营销伙伴到场参与交流,其中包括129位专程从中国飞来的参会者,是企业年度规模较大的跨国行业交流活动。

大会现场的主席台后方悬挂着硕大的标语——“Now More Than Ever(就是现在)”。

整场会议没有渲染“快速致富”,也没有发布激进的扩张指标,而是将重心放在了回归基础动作、正视失败周期以及坚持日常小事上。

作为一家依托人际网络开展业务的公司,在年会上主动减少了对快速增长叙事的宣传,把话筒交给一个十年没晋升的CD9、一个不说产品卖点的网红经销商,连创始人也谈起企业曾经七年的瓶颈期——这些行为背后,藏着这家企业对自身商业模式的理解。

美乐家在北美年会上用“Now More Than Ever”重振信心

“我们也曾卡住七年”

创始人的坦白意味着什么

美乐家创始人范德士(Frank VanderSloot)在台上有一段话值得逐字品读。

他说:成功与失败是相互伪装的“变色龙”,失败包裹着破局智慧,成功若滋生傲慢则会反向转化。而美乐家自己,也曾经历过整整七年的发展瓶颈期。

美乐家在北美年会上用“Now More Than Ever”重振信心

在很多企业的年会上,高管谈低谷并不常见,多数企业倾向于只晒高光。

美乐家选择在万人面前坦言“我们也被卡过七年”,直接把公司拉到了与普通从业者平视的位置。

它在试图用正常化失败来降低一线伙伴的焦虑,当底层营销人员遭遇拓客受阻、团队流失时,他们听到的不再是“你不够努力”,而是“连总公司都停滞过七年,瓶颈是常态,关键看你如何面对”,这是一种比单纯激励更成熟的情绪管理策略。

这种敢于示弱的底气,藏在美乐家41年的运营数据里,作为全球年营收超20亿美元,业务覆盖19个国家和地区,产品超400款的企业,它有底气谈“长跑”。年会数据显示,美乐家北美市场会员续订率达97%,中国市场为92%,且约80%的会员是纯消费型顾客而非经营者。这意味着即便暂停拉新,仅凭存量用户的稳定复购,美乐家也足以支撑起庞大的体量。承认七年停滞非但没暴露短板,反而证明了其模式的抗风险能力。

美乐家在北美年会上用“Now More Than Ever”重振信心

直销数字化焦虑的真实答案

新晋CD9(最高级别营销领袖之一)拉斐尔·罗杰(Raphael Roger)上台讲了一段不成功的经历。

早年陪团队开说明会全场无人加入,深夜穿高跟鞋在街头等Uber,去快打烊的汉堡店充饥。此后十年他试过互联网投放、找网红合作等各种方法,但一无所获,最终让他获得晋级的,是回到最原始的面对面交流,专注帮别人成功。他说:“把关注点放在帮助别人成功上,你才会真正成功。”

与此同时,年仅用4年晋升CD4、坐拥15万社媒粉丝的摩根(Morgan)给出的建议是,不硬广、只展示生活方式,晒健身、陪孩子、日常饮食,不刷屏卖货。但社媒永远替代不了面对面交流中眼神和温度的传递。

这两人的分享放在一起很有意思,它其实回答了近年直销行业的一个问题:“数字化还要不要做线下?”

美乐家的态度似乎是:要数字工具,但不要神话它。

社交媒体是放大器,能触达更多人,但它的内容是“你活成了什么样子”,而不是产品价目表。而转化的最后一环,仍依赖人与人的真实连接。

美乐家在北美年会上用“Now More Than Ever”重振信心

中国市场从“存在”变为“战略变量”

此次跨洋参会的129位中国伙伴本身就是一个信号。美乐家2003年进入中国,2007年获直销牌照,目前在中国大陆设有上海奉贤与江苏南通两大生产基地、28家健康生活馆,累计在华投资超20亿元人民币。

年会期间公司明确表态:将持续加大对中国市场的资源与人才投入。

把这放在近年中国直销行业整顿与转型的大背景下看会更有意味。过去几年,部分外资直销企业收缩在华业务或转为纯电商,美乐家反其道维持重资产投入(自有工厂、生活馆、呼叫中心),此次专门组织中国伙伴赴美参会并获得总部公开承诺倾斜资源,至少说明它将中国市场视为很重要板块。

总部释放“Now More Than Ever”不仅是口号,隐含着对中国团队“现在就是加码窗口期”的定调,趁行业出清阶段,用产品口碑和顾客留存拉开差距。

美乐家在北美年会上用“Now More Than Ever”重振信心

年会到底在传递什么

抛开舞台上的欢呼与颁奖,这次年会将成功的定义从个人财富的积累,调整为对他人目标的助力,强调金钱是用来改善生活的资源。

面对从业者的焦虑,美乐家把失败定义为成长过程中的正常环节,提醒从业者不自省、不调整、不愿等待时机才是真正的问题。

在工具的使用上承认了短视频和社交媒体的价值,但明确指出这些手段无法替代人与人之间真实的情感连接,只有先活出值得被效仿的生活状态,才能真正产生影响。

正如美乐家中国区总裁许玮在现场说:“外行看热闹,内行看门道。伙伴们最需要的,是重新找到’为什么出发’。”

美乐家在北美年会上用“Now More Than Ever”重振信心

“Now More Than Ever——就是现在。” 这或许正是这家41岁的公司,用时间换来的最昂贵的自信:当别人还在寻找捷径时,正是老实人拉开差距的最佳时机。

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