近日，2025年度澳门“诚信店”评选结果揭晓，北京同仁堂国药公司旗下澳门公司表现卓越，其位于澳门的新马路、百利宝、上海街、红街市及大三巴的五间门店全部荣获表彰，共揽获“最佳诚信店”“优异诚信店”及“星级旅游服务认可计划”“零售业星级商户”等13项荣誉。
该评选由澳门消费者委员会与旅游局联合主办，以诚信履约、产品质量、服务规范及消费者反馈等严格标准为依据，备受认可。澳门公司以卓越表现，再次夯实了其在澳门中医药零售领域的诚信标杆地位。
1 从“坐堂待客”到“主动上门”
在澳门同仁堂，诚信不止于店内的“货真价实、童叟无欺”，更化作一次次主动的奔赴。2025年，一支由中医师、药剂师和门店工作人员组成的“流动服务小队”活跃起来，成为传递健康的温暖信使。
他们走进澳门航空公司，为常年奔波在云端、作息特殊的空乘人员讲解中医体质辨识知识，推荐适宜的中成药，并手把手教大家用艾灸锤在飞行间隙自我调理。他们深入缅华颐康社团等社区，用亲切的乡音为长者们解读同仁大活络丹等古方的养生智慧，带着大家一起拍八虚、通经络，让古老的中医养生法变得可感可及。
一位阿姨曾拉着队员的手开心地说：“上次听完讲座，我吃了补中益气丸，现在胸口不闷了，气也顺了，又能去唱歌啦！”——这样朴实的反馈，正是“主动服务、切实解忧”赢来的最好回应。如今，“流动服务小队”的脚步已遍及企业、社团与机构，让数千名澳门街坊通过面对面的交流，感受同仁堂的诚信与专业。
2 从“产品销售”到“健康顾问”
在每家门店，同仁堂澳门公司都用心重塑“服务”二字。他们不参与价格战，而是引导每一位员工成为值得信赖的“健康顾问”。免费体质辨识、用药咨询、医师“一对一”指导……这些细致的服务成为日常。各店店长更是带头走出去，利用“同仁堂日”、传统节庆等时机，举办公益健康讲座，将专业的用药知识和贴心的健康提醒送到街坊身边。从“销售产品”到“管理健康”，诚信的承诺就这样化为了每一次专业、耐心、个性化的服务，深深扎根在顾客心里。
3 从“单次交易”到“持久信赖”
诚信经营最动人的成果，是时间沉淀下来的信任。澳门公司深知，唯有持续提供可靠的产品与暖心的服务，才能赢得顾客长久的托付。许多顾客因为切实感受到身体状况的改善，从“试试看”变成了“认准了”，还会主动把这份信赖分享给身边的亲友。这种“以专业赢得信任，以信任赢得口碑”的良性循环，让门店与顾客之间，不再是单次的买卖，而是长情的相伴。
从2024年起，澳门公司已连续两年斩获“诚信店”评选多项荣誉。佳绩频传，既体现了澳门社会各界对同仁堂产品品质、服务水平的高度认可，也印证了公司在诚信体系建设与服务标准化提升上的持续深耕。
面向未来，澳门公司表示，将继续秉持“同修仁德 济世养生”的初心，把握澳门中医药发展的机遇，不断丰富健康服务的内涵，优化每一位顾客的消费体验与健康服务体验，致力于为澳门社区的健康福祉与中医药文化的繁荣发展，贡献更多同仁堂温暖力量。
温馨提示：购买正宗“同仁堂”品牌产品，请认准“双龙标”。
本文来自网络，不代表纪实资讯立场，转载请注明出处。
