随着生活水平不断提升,越来越多的老年人关注和重视自身健康。然而,部分“保健品”销售人员却瞄准老年人渴望健康的心理,打着祛病强身、偏方奇效等幌子,夸大产品功效,诱导甚至欺骗老年人购买保健品。为切实保护老年消费者合法权益,房县市场监督管理局、房县消费者委员会发布以下消费警示:
一、常见消费陷阱需警惕
(一)虚假功效宣传陷阱。商家常夸大保健品功效,声称能“治愈”癌症、糖尿病、高血压等疑难杂症。需明确,保健品不能替代药品治疗疾病。诸如宣传产品“能修复受损基因”、“让高血压患者摆脱药物”等说法,均属毫无科学依据的虚假宣传。
(二)亲情营销陷阱。不法分子通过日常关怀(如陪聊、做家务)、赠送小礼品(如鸡蛋、大米、购物车、面粉)等方式获取老年人信任。随后,他们常以“关爱老人”“健康讲座”“公司庆典”“客户回馈”等名义,组织免费旅游、免费吃住活动。到达目的地后,往往集中进行保健品效果诱导,安排参观所谓“生产车间”,逐步诱导老人购买高价保健品。
(三)免费体验陷阱。以健康讲座、上门服务等形式,邀请所谓“专家”和“受益人”现身说法,虚构或夸大产品效果。同时提供免费体检、免费试用,在体检时故意出具错误结果,夸大健康问题,进而推荐购买。或是以免费试用为诱饵,声称停用则效果消失,迫使老人持续购买质次价高的产品。
(四)权威认证陷阱。伪造各类权威机构的认证证书、专家推荐等,谎称产品是“国家某部门指定保健品”、“国际医学组织认可”等,利用虚假信息增加产品可信度,误导老年人。
(五)价格欺诈陷阱。将普通保健品标以虚高价格,再通过打折、赠品等促销手段,制造“优惠”假象,诱导老年人冲动消费。实际上,即使打折后价格也远高于产品实际价值。
二、科学应对措施记心间
(一)科学保健,理性就医。通过医院健康科普、权威媒体资讯等正规渠道学习科学保健知识。身体不适时,务必前往正规医疗机构就诊,切勿轻信街头巷尾或非正规途径宣传的所谓“特效药”、“神药”,谨防落入精心设计的诈骗陷阱。
(二)提高警惕,识破虚假。广大老年消费者需切实提高对食品、保健品欺诈及虚假宣传的防范意识和辨别能力。牢记:所有保健食品必须在外包装上明确标注“本品不能代替药物”。若遇商家宣称产品具有疾病预防、治疗功效,或通过知识讲座、专家报告等形式诱导销售,务必保持高度警惕,切勿轻信。
(三)积极维权,保护权益。若在购买保健食品过程中,发现商家存在虚假宣传、价格违法、使用不公平格式条款等违法违规行为,消费者可立即拨打12315或12345进行投诉举报,依法理性维护自身合法权益,共同营造安全、有序的市场消费环境。
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