多语服务、一站解决,无限极全球客户服务中心温暖上线

在日常的衣食住行中,我们免不了和客服打交道。你有没有过这样的经历?打客服电话,语音提示按个遍,晕头转向就是找不到人工,按键按到怀疑人生,问题却像皮球一样踢来踢去;身处异乡,急需帮助却因语言不通,沟通困难重重?

在日常的衣食住行中,我们免不了和客服打交道。你有没有过这样的经历?打客服电话,语音提示按个遍,晕头转向就是找不到人工,按键按到怀疑人生,问题却像皮球一样踢来踢去;身处异乡,急需帮助却因语言不通,沟通困难重重?

这些看似“小”的服务体验,其实直接影响着我们生活的温度。

今天,我们要给你介绍一个不一样的客服——

多语服务、一站解决,无限极全球客户服务中心温暖上线
多语服务、一站解决,无限极全球客户服务中心温暖上线

在6月26日公司首个客服“用户关怀日”,无限极客户服务中心正式升级为无限极全球客户服务中心,这不仅是一次名称的更迭,更是一次服务与体验的升级。

在这里,找客服,只需一个电话,说你想说的语言或乡音,问题一站解决,无论你身在何处,跨越时区的温暖守护,从此开启!

多语服务、一站解决,无限极全球客户服务中心温暖上线

刘耀军先生

在启动仪式上,无限极(中国)有限公司总经理刘耀军先生介绍道:“全球客户服务中心的正式启动,代表着我们在服务领域的四大突破:业务国际化、服务一体化、体验智能化、沟通本土化,也标志着我们将与国际化管理全面接轨,更快速响应用户需求,为全球用户提供满意100的服务。”

多语服务、一站解决,无限极全球客户服务中心温暖上线

秉承“满意100”的服务宗旨,此次不仅升级了技术,更是将“用心”服务延伸至全球,打破边界,让体验更贴近:此前一个号码即可解决中国区所有需求,如今为契合全球化步伐,新增分布全球的9条海外客服专线,与中国区400热线无缝融合。

今天,我们一起走进无限极全球客户服务中心,感受那份“暖”。

一个电话,让问题“一站解决”

多语服务、一站解决,无限极全球客户服务中心温暖上线

客服电话转来转去找不到人,是我们日常拨打各种客服电话最怕遇到的状况之一。

而在无限极全球客户服务中心,不管你在国内,还是在大洋彼岸,你只需记一个本土号码,拨通它,专业客服就能直达,享受零等待响应服务,而且还不是冰冷的机器人。

别担心找不到人服务,智能客服也加持,线上7*24小时随时问,还有专门的海外市场知识专区等着你。一个电话,一次点击,问题一站解决,就是这么简单爽快!

一句乡音,让沟通“倍儿暖心”

多语服务、一站解决,无限极全球客户服务中心温暖上线

你是否想过,在客服电话那头,除了普通话,还能听到熟悉的乡音?

无限极全球客户服务中心集结了多语种、多方言能力的客服团队,普通话、英语、泰语、韩语等多国语言和粤语、客家语等二十多种方言都能轻松应对!想象一下,当你拨通电话,那头传来一句亲切的乡音,是不是瞬间感觉没距离了,就像面对面的聊天,心更暖了。沟通本就该如此轻松无碍,“原汁原味的乡音”是我们给你的温暖专属。

一个守护,让服务“随时在线”

多语服务、一站解决,无限极全球客户服务中心温暖上线

需求不分时区,问题随时可能出现。无论白天、深夜还是周末,电话、微信、WeChat、邮件还是APP,你习惯的方式,我们全都支持。

无限极全球客服,打破时空限制,全渠道守护。你熟悉的方式,就是我们服务的方式。95%的需求15秒响应、10分钟内快速解决,让你感受到“我随时在”的安全感。

多语服务、一站解决,无限极全球客户服务中心温暖上线

“说得好,是一种能力;做得到,是一种底气”,无限极骨子里的“务实”,推动服务不断升级。当大洋彼岸的你拨通电话,我们跨越的不仅是地理距离,更是用心搭建的“信任之桥”——零等待的响应速度、母语般的沟通体验、本地化的服务时间,这就是以用户为中心的服务底气。

多语服务、一站解决,无限极全球客户服务中心温暖上线

俞江林先生

正如无限极全球首席执行官、无限极(中国)有限公司副董事长俞江林先生在启动仪式上所强调的:客户服务不仅仅是解答问题的角色,更是洞察用户需求的最前线,是连接用户与品牌最直接、最温暖的桥梁和纽带。无限极全球客户服务中心的启动,是我们在以用户为中心,向根生长,积蓄信任生产力道路上迈出的重要一步。

让我们以此为新的起点,为用户创造更多价值。这份跨越时区的温暖守护,将一直在线。

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