AR将成引爆直销行业的下一场营销革命?

纪实网 7月21日讯 (今日直闻)从宜家的AR家居,到玫琳凯的AR试妆,再到如今电商平台中的AR商品详情页,AR营销正在逐渐走进人们的生活。

在AR的加持下,广告变得更加有趣并充满互动性。作为新的营销方式,AR营销通过推进数字技术创造独特的体验正在加强客户与企业的关系。

不得不说的是,VR和AR的出现,打破了原有的界限。它们允许消费者和企业一起,成为“环境”中的参与者。本文将给那些想要利用AR营销却不得其道的企业三点启示。

1.新互动、新沟通

毫无疑问,增强现实正在迅速普及,技术进步使其具有成本效益。“今年,虚拟现实和增强现实的经济影响预计将达到295亿美元”,HubSpot表示。它还大大增加了注意力和参与度。TheDrum报告称,AR平均可以吸引人们超过85秒的注意力,将交互率提高20%,并将购买点击率提高33%。

增强客户的购物和购买体验,同时实时跟踪结果是企业实施AR的核心目标。VentanaResearch发表的一份白皮书指出,“事实证明,AR可以显着加快购买体验,并减少满足买家需求所需的资源的时间和成本。目的应该是开发一种引人注目的新虚拟购买体验,使用AR为买家提供一种更全面的方式来理解和参与产品。”

AR头显的出现,或许可以让消费者更容易地识别商品信息,与商场间接地“交流”。

直销行业中是化妆品和保健品均可通过此聚到销售,首先我们可以尝试着利用AR更新商品的外观,其次可以让顾客在虚拟世界中“试穿”,最后在把“试穿”效果分享到社交平台。这样一来,在帮助消费者获取产品信息的同时,还可以让他们对你的品牌建立信心。

其中印象深刻的是哈根达斯发布的一款AR增强现实应用,这款应用利用增强现实技术让消费者与商品进行互动,让人耳目一新。打开应用后,用手机拍摄冰淇淋,就会召唤小提琴手演奏一段音乐。有了AR增强现实撑腰,哈根达斯充满了未来范和文艺感,而消费者也记住了这个高大上的冰淇淋厂商。

2.让商品会说话

企业经历比简单的企业传播更有冲击力,如果一个企业充满故事性,便更容易吸引消费者,也更容易被消费者所记住,反过来也会增加购买该企业产品的机会,AR增强现实技术能让商品会“说话”,让消费者听见、看见、触摸一个故事。

目前有越来越多的品牌正在将AR用作新的营销手段。企业一直在不断寻求创意的款式和图案吸引消费者,以玫琳凯为例,玫琳凯推出Suite13TM虚拟现实美容体验,利用360度3D图像,用户可以虚拟试妆并测试预设风格,甚至可以在应用程序内将特定产品和产品捆绑直接添加到他们的购物袋中。除此之外,用户可以浏览品牌的护肤品组合和“云观”,了解公司的价值、关键产品的功效和成分等。

除了企业,现在YouTube平台也联合博主及美妆品牌,推出了AR口红试色,用户在观看美妆博主的教程时直接就可以在下方点击“Tryiton”按钮,进行AR口红试色及购买。谷歌大中华区AR/VR负责人熊子青也在峰会演讲中提到,这项服务的成效很惊人,有30%浏览到视频的人会进行点击试用,美妆产品在4天之内销量也增加了125%。

与VR和二维码等基于移动技术创新的方式不同,AR能更好地解决消费者的痛点,比如可以在购买前看到、试用产品。创意公司Barbarian的创意技术主管JeremiahJohnson就曾表示:“品牌商通过AR技术带来的实际功能越多,客户的参与度就会越高。”

京东AR/VR部总监谭李在峰会活动演讲中总结了一些AR营销的变化和特点,叫做3ln:分别是交互式(Interactive)、一体化(Integrated)和亲近用户的方式(Intimate)。

具体来说,通过交互式的展现方式,消费者能与商品进行交互,如将冰箱通过AR投射到现实,并且可以打开冰箱门,查看冰箱结构等,这让京东中的商品加购率增加了75%,引单转化率提高了187%,用户停留时长增加了91%。

而一体化的核心则是通过AR的形式打通线上和线下,如扫牛奶瓶身上的LOGO获得优惠券,同时能为商家的线上店获取用户和关注。这一特点可以让店铺关注转化率达到66%,自发分享人数约占39%。

亲近用户的方式指的则是让用户身处其中自己体验,融入到体验环节中。通过AR营销亲近用户的特点,消费者加购率增加了35%,引单转化率提高了64%,停留时长增加了46%。

可以说,与普通的广告相比,使用了AR技术的营销活动在点击次数、转化率、广告参与度和销售额等方面都能出现大幅提升。熊子青就提到,3D图片比2D图片增加了38%的黏着度,AR则比2D更多出了56%的黏着度。

3.提升企业品牌形象

良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器,能够吸引消费者的注意,品牌形象主要包括两个内容:品牌功能性,以及品牌文化。有形的品牌功能很好把握,那么无形的品牌文化要如何塑造呢?增强现实技术就是提升企业品牌形象的加速器。

在这里,我们以企业举办的线下发布会为例,在这场发布会上,用户全程都可以通过幻眼增强现实平台参与。通过幻眼AR软件扫描发布会邀请函、宣传册、海报等,3D卡通形象就出现在了手机上,用户可以与3D人物互动。除此之外,整场发布会的签到、合照和抽奖活动都是在幻眼增强现实平台上进行,这样的互动使得发布会充满了趣味性,充分展示了品牌文化,对于强化品牌的知名度、提高营销效率有更直接的影响。

目前,直销行业中的化妆品、个人护理品、以及保健品等三类产品可以明显应用其中,它可以用来预览和推广品牌商品,也可以扫描产品的代码和定制产品促销卡,还可以直接链接到分销商的复制网站进行购物,产品包装甚至可以链接到视频食谱,推荐,挑战或社交媒体活动。

AR演示可以提供互动体验,鼓励观众使用移动设备推动数字化改革,AR可让客户和分销商参与到企业产品包装设计和新产品开发。

要想提升投入产出比,还是得在产能上下功夫。传播,也不再局限于企业到用户的单链条,而是要建立企业到用户再到用户的扩散模式。这一效果的达成,以“消费不再是单纯的消费”为前提,而是要为消费者提供自我呈现和传播的机会。

从效果来看,目前市场上多数广告还处于商家自说自话的阶段,难以找到与用户情感交流的桥梁。AR营销独特的体验感和沉浸感,或许能使用户与品牌产生羁绊,弥补传统广告的无趣,从而引发用户自发进行社交传播。

“增强现实”将成为未来十年销售和营销创新的驱动力之一。据SmartInsights.com的一项预测显示:“使用AR,前瞻性的企业将能够升级他们为客户提供的体验,从而增加商机和销售额。”

可以说,谁抓住了95后年轻人群,谁就抓住了未来强大的消费市场。

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